Tema: El poder de la venta Telefónica

Duración en horas: 8 horas

Objetivo del curso: Que los participantes sean capaces de realizar ventas telefónicas efectivas y mejorar la atención que se brinda al cliente.

Contenido:

– El poder de la venta telefónica

– El desarrollo de la televenta

– Ventajas de la venta por teléfono

– Factores claves de la venta por teléfono: Base de datos y administración de la cartera de clientes.

– El Speech de ventas: ¿Cómo lograr que sea efectivo?

– La argumentación para vender

– Presentación: ¿Quién soy y porque le llamo?

– Inicio del dialogo

– Argumentación de beneficios

– La comunicación de la oferta concreta al cliente

– Manejo de objeciones y cierre de la venta telefónica

– La despedida y la post venta