
Tema: El poder de la venta Telefónica
Duración en horas: 8 horas
Objetivo del curso: Que los participantes sean capaces de realizar ventas telefónicas efectivas y mejorar la atención que se brinda al cliente.
Contenido:
– El poder de la venta telefónica
– El desarrollo de la televenta
– Ventajas de la venta por teléfono
– Factores claves de la venta por teléfono: Base de datos y administración de la cartera de clientes.
– El Speech de ventas: ¿Cómo lograr que sea efectivo?
– La argumentación para vender
– Presentación: ¿Quién soy y porque le llamo?
– Inicio del dialogo
– Argumentación de beneficios
– La comunicación de la oferta concreta al cliente
– Manejo de objeciones y cierre de la venta telefónica
– La despedida y la post venta
Incluye: Asesoría con experta en el tema, Manual del participante descargable, Actividades prácticas en línea, foro para consultas, video ilustrativo y diploma de participación descargable.